版权的事，请走法律邮箱
如果你的作品被不当引用，别在客服邮箱里来回解释。直接把权利证明、原始发布链接、被指内容链接一并发到 legal@httpslianzuuk.cn，标题写「侵权通知 + 作品名」，处理链路最短。
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联系https lianzu uk
遇到问题先别急，你先喝口水，再看这一页。我们把「找谁、怎么写、多久回」都摊开讲清楚，你照着做，大多数事当天就有回音。
这里列出的三个邮箱，是 https lianzu uk 对外公开的全部联系入口。没有隐藏的群、没有私人号码，也不会有谁在别处催你「尽快处理」。看完下面的对照表，你就知道该敲哪一扇门。
说明一句：我们不会通过电话、私信或任何第三方聊天工具向你索要密码与验证码。凡是这么做的，都不是我们。
渠道对照
三个邮箱，各管一摊事：https lianzu uk 官方联系渠道全表
我们故意把渠道拆细，不是为了让你绕路，而是想让每封信落到最熟这块的人手里——少一次转交，就少一天等待。
| 渠道 | 邮箱 | 适合提交的问题 | 预计回复时间 |
|---|---|---|---|
| 版权与侵权处理 | legal@httpslianzuuk.cn | 版权声明、侵权通知、内容下架请求、授权问询。请附上权利证明与具体链接，越具体越好。 | 一般当天回复受理确认；需核实的复杂情况 3 个工作日内给出结论。 |
| 商务合作 | partner@httpslianzuuk.cn | 品牌合作、渠道洽谈、批量采购、内容共创。请写明合作形式、大致规模与时间窗口。 | 一般当天回复；需要内部评估的方案 3 个工作日内答复。 |
| 用户客服 | care@httpslianzuuk.cn | 使用问题、账号与功能咨询、页面异常反馈、体验建议。把出错步骤写清楚，能省一个来回。 | 一般当天回复；涉及排查的问题 3 个工作日内给结论。 |
谈合作，先给个大概轮廓
「你好，想合作」这一类邮件往往要来回三轮才问明白。写上合作形式、期望时间、双方各自投入什么，我们就能一次判断是否匹配，不必客套。
用得不顺，说清「哪一步」
「打不开」和「点第二下之后一直转圈」是两种问题。前者可能是网络，后者才是 bug。描述越像现场还原，我们复现得越快。
以上邮箱是 https lianzu uk 唯一的对外联系地址。任何多加前缀、后缀或换成其他域的「客服邮箱」，都不属于本站。
信息使用
你在留言里填的邮箱，我们怎么用、留多久、怎么删
留言要填邮箱，是为了能回你。这件事本身很简单，但我们愿意把细节写明白，省得你悬着心。
只用于回复这一次
你在表单里留下的邮箱，只用来回复本次提交的问题。我们不会把它拼进营销名单，也不会拿去发给第三方做推广。如果你后来还想咨询别的事，重新写一封即可。
保存期限：处理完起 6 个月
问题闭环后，往来记录保留约 6 个月，用于回溯同类故障、核对是否重复反馈。超过期限的记录会做清理，不再保留可识别的联系信息。
想删除，一封邮件就够
发信到 care@httpslianzuuk.cn，主题写「删除留言信息」，正文附上当初提交时用的邮箱与大概时间。我们核对后会删除对应记录，并回信确认。
不索取多余的东西
留言只需要你写问题本身。不要附密码、不要附验证码、不要附证件照——我们从不要求这些，也不需要。截图请把与问题无关的私人信息遮掉。
我们尽量把边界说在前面：能确认的会明确回答，暂时无法确认的具体名单、日期与数量，不会为了显得完整而编造。这既是态度，也是你判断信息可信度的一个参照。
防骗提醒
冒充https lianzu uk客服的几种套路，以及怎么一眼看穿
骗局往往输在细节上。多看一眼发信域名，多问一句「为什么是我」，你就已经赢了大半。
套路一：头像对、名字像、域名不对
冒充者最常做的事，是把名字改成「https lianzu uk 官方客服」，却用着别家域名。我们的官方邮箱结尾只有 httpslianzuuk.cn。多一位、少一位、换个后缀，都不算。
套路二：制造「限时」紧迫感
「十分钟内不处理就封号」「名额只剩最后两个」——真客服不会用倒计时逼你。我们的回复有明确时效，也从不要求你在某个分钟内转账或扫码。
套路三：索要验证码与密码
这是最不该踩的线。任何人以任何理由要你的登录密码、短信验证码、支付密码，一律是骗子。我们不会问，也不需要问。
套路四：私下转账、扫码缴费
官方不会通过私聊让你给个人账户打钱，也不会发来历不明的收款码。遇到「先交保证金再退款」这类说辞，直接停手，保留截图。
| 对比项 | https lianzu uk 官方 | 常见冒充者 |
|---|---|---|
| 联系方式 | 本页列出的三个 @httpslianzuuk.cn 邮箱与在线留言表单 | 私人聊天号、临时邮箱、来历不明的二维码 |
| 是否索要密码 | 从不索要密码、验证码与支付信息 | 以「核验身份」为名索要验证码 |
| 是否要求转账 | 不通过私聊要求向个人账户转账 | 要求先付款、交保证金、扫码缴费 |
| 沟通节奏 | 按公布时效回复，可查、可追溯 | 催你立刻决定，不许你核实 |
如果你已经收到可疑信息，先别回复、别点链接。把对方账号与聊天截图整理好，发到 care@httpslianzuuk.cn，我们据此判断是否需要发布提醒。你的一条反馈，可能帮到后面很多人。
响应时效
工作日 10:00-19:00，一般当天回；复杂问题 3 个工作日内给结论
时效这件事，说太满反而失信。这里按渠道拆开讲，你心里有数，就不会一遍遍刷收件箱。
| 渠道 | 服务时间 | 首次回复 | 结论时间 |
|---|---|---|---|
| 版权与侵权处理 | 周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告 | 一般当天回复受理确认 | 复杂情况 3 个工作日内给出结论 |
| 商务合作 | 周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告 | 一般当天回复 | 需评估的方案 3 个工作日内答复 |
| 用户客服 | 周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告 | 一般当天回复 | 需排查的问题 3 个工作日内给结论 |
| 在线留言表单 | 任何时间都可提交，工作时段内处理 | 工作时段内一般当天回复 | 复杂问题 3 个工作日内给结论 |
为什么不是 7×24
回复由人来做，不是自动脚本。把时间集中到白天，是为了每封信都被认真读完，而不是用模板敷衍过去。
节假日怎么算
法定节假日期间，处理节奏会顺延，具体另行公告。节前发出的邮件不会丢失，节后按到达顺序继续处理。
「3 个工作日」指什么
指需要内部核对、测试或与多方确认的问题。我们会先回一封说明进展，不让你在沉默里等。
运营动态
此刻站内正在发生的小事
实时
新资源入库 · 线路例行恢复 · 今日反馈已分类归档 · 帮助文档校订进行中 · 新资源入库 · 线路例行恢复 · 今日反馈已分类归档 · 帮助文档校订进行中 ·
在线留言
不想写长邮件？用这张表单把问题扔过来
填完点「提交反馈」就行。把问题类型选对，系统会把它交给最合适的人，处理更快。
怎么写，回得更快
一句「用不了」很难查。换成「在什么页面、点了哪一下、看到什么提示」，我们往往第一次回复就能给出方向。问题不复杂，不必写长；问题复杂，也别怕长。
提交后你会看到什么
工作时段内一般当天回复。需要排查的，我们会先回一封确认已收到，再在 3 个工作日内给出结论。没收到回信，先看看垃圾邮件箱。
合作对接
想和https lianzu uk一起做点事：从意向到对接的四步
合作不是一句「有空聊聊」。把轮廓说清楚，双方的时间都省。
- 第一步 · 提交意向 把合作形式、期望时间、双方各自投入写清楚，发到 partner@httpslianzuuk.cn。标题建议写「合作意向 + 形式」。
- 第二步 · 初筛与回信 我们一般当天回复，说明是否匹配、需要补哪些资料。不匹配也会明确告知，不让你空等。
- 第三步 · 方案评估 需要内部评估的，3 个工作日内给出答复。期间可能需要你补充预算区间、内容样张或渠道数据。
- 第四步 · 对接与推进 进入正式对接后，会约定沟通节奏与节点。所有安排以邮件书面确认为准，避免口头承诺对不上。
资料清单：准备这些就够了
合作形式与目标说明；可展示的过往案例或样张；渠道规模与受众画像（如有）；期望时间窗口与预算区间；对接人联系方式。资料越实，评估越快。
这些我们不做
不参与夸大宣传，不承接需要编造数据或虚假背书的合作，也不提供未获授权的资源。这条线不因合作规模而放宽，先说清楚，后面更省事。
常见问题
大家最常问的几件事，一次答清
下面这些问题来自真实咨询。如果这里没有你的情况，直接写信或填表就好。
https lianzu uk 客服到底怎么联系？只有邮箱吗？
对外公开的只有三个邮箱和本页的在线留言表单。用户问题发 care@httpslianzuuk.cn，版权与侵权发 legal@httpslianzuuk.cn，商务合作发 partner@httpslianzuuk.cn。我们没有对外公布电话或私人聊天号，任何自称官方却让你加私聊的，都建议先核一下域名。
发过去多久能收到回复？会不会石沉大海？
工作时段内（周一至周五 10:00-19:00）一般当天回复。需要排查或内部核对的问题，我们会在 3 个工作日内给出结论，中间也会先回一封说明进展。节假日顺延，另行公告。
对站内某篇内容不满意，想投诉该找谁？
如果是版权或侵权问题，走 legal@httpslianzuuk.cn，附上权利证明与具体链接最有效。如果是不实信息或体验问题，走 care@httpslianzuuk.cn，写清页面与具体哪句话，我们核实后处理。
想谈品牌合作、渠道或批量采购，应该联系哪个邮箱？
统一发 partner@httpslianzuuk.cn。请写明合作形式、大致规模、时间窗口与双方投入，我们一般当天回复初判，需要评估的 3 个工作日内答复。资料清单见本页「合作对接」一节。
留言时填的邮箱会不会被拿去做推广？
不会。你填的邮箱只用于回复本次问题，处理完起保留约 6 个月用于回溯，之后清理。想提前删除，发信到 care@httpslianzuuk.cn 说明提交邮箱与大致时间即可。
收到自称客服的人要我的验证码，是真的吗？
不是。我们不会以任何理由索要密码、短信验证码或支付信息，也不会让你向个人账户转账。凡是这么做的，一律按冒充处理。保留截图发到 care@httpslianzuuk.cn，我们据此判断是否需要发布提醒。
提交的问题比较复杂，能不能催一下进度？
可以，但建议等满 3 个工作日再催，否则容易打断正在进行的核对。催问时直接回复原来那封邮件，保留上下文，比新开一封更有效。我们理解等待的焦虑，也会尽量在时限内给结论。
更新状态
帮你反馈的那条线，现在跑到哪一步
把处理节奏摊开，你就不用反复来问了。
12条反馈已归档
按用户客服、版权、合作三类分别归类，复杂项已标记跟进。
4小时一次
工作时段内每 4 小时同步一次状态，便于你估算等待时间。
B-1124相对滞后约 1 个时段
批次按到达顺序推进，遇到需要核实的会单独挂起，不拖累整体。